维护好一个老客户远远比开发一个新客户容易。而且老客户也更容易带动销量，所以努力维护好老客户、充分引导老客户回购至关重要。促进每一个老客户回购，才能达到更大的成功。

　　保持客户忠诚度

　　对重复购买商品的老顾客做出一定奖励，也是非常有效的建立客户忠诚度的做法。或者设定一些专门针对老顾客的促销活动。找出下单多的顾客，在咨询回复中突出老顾客的专属促销，既体现了品牌对于老顾客的重视度，也能进一步促进销售。例如何金昌内增高鞋就会定期对老顾客推出立减满减、立享9折、满就送等多种活动，让老顾客享受到比其他新客户更划算的价格和服务。

　　定期给顾客发送优惠信息

　　这种方法主要是提高顾客关系的联系建设。定期发送优惠信息，提高对顾客的关注度，更容易触发更多的成交。不间断的联系，让客户在有内增高鞋的需求时，能想到何金昌内增高鞋，更趋向于去咨询下单。有效的联系能提升咨询成交率。

　　给老顾客制造惊喜

　　当通过其他合理途径了解到客户的一些信息(如生日)等，可以在这种专属的时间里送上祝福或者赠送一些小礼物，甚至是送出一些无门槛的专属优惠券，这样的话会让老客户感受到你的细心和诚意。